قوانین و مقررات استفاده از سورسز مارکت
کاربر گرامی، استفاده از سایت سورسز مارکت، ایجاد حساب کاربری، افزودن محصول به سبد خرید یا ثبت سفارش به معنی آگاهی و پذیرش قوانین زیر است. لطفاً پیش از خرید، این موارد را با دقت مطالعه کنید.
قوانین عمومی
فعالیت سورسز مارکت در چارچوب قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، مقررات تجارت الکترونیکی و ضوابط مربوط به فروش اینترنتی انجام میشود. در صورت تغییر قوانین یا رویههای فروشگاه، نسخه بهروزشده همین صفحه ملاک عمل خواهد بود.
تعریف کاربر یا مشتری
کاربر یا مشتری شخصی است که از سایت بازدید میکند، حساب کاربری ایجاد میکند، محصولی را به سبد خرید اضافه میکند یا سفارش خود را ثبت میکند. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام خرید بر عهده کاربر است.
موضوع خدمات فروشگاه
محصولات سورسز مارکت فایلهای آموزشی دانلودی هستند. این فایلها میتوانند شامل جزوه، راهنما، کاربرگ، چکلیست، قالب آموزشی یا منابع تکمیلی دوره باشند. فروشگاه کالای فیزیکی ارسال نمیکند مگر اینکه در آینده در صفحه محصول به صورت روشن اعلام شود.
اطلاعات محصول
در هر صفحه محصول، اطلاعات اصلی مانند عنوان، توضیحات، قیمت و تصویر جلد نمایش داده میشود. کاربر باید پیش از خرید، توضیحات محصول را بررسی کند و مطمئن شود فایل با نیاز آموزشی او هماهنگ است.
قیمتگذاری و پرداخت
قیمت محصولات به تومان نمایش داده میشود. مبلغ نهایی قابل پرداخت در سبد خرید و صفحه تسویه حساب قابل مشاهده است. سفارش پس از پرداخت موفق ثبت میشود و پرداخت ناموفق به منزله ثبت سفارش قطعی نیست.
تحویل سفارش
تحویل محصولات به صورت دانلودی انجام میشود. پس از پرداخت موفق، لینک دانلود از طریق صفحه سفارش و حساب کاربری در دسترس قرار میگیرد. برای محصولات دانلودی هزینه ارسال فیزیکی دریافت نمیشود.
حقوق استفاده از فایلها
خرید فایل به معنی دریافت حق استفاده شخصی از همان فایل است. انتشار عمومی، فروش مجدد، بازتوزیع، بارگذاری در کانالها یا گروهها، یا ارائه فایل به دیگران بدون اجازه کتبی فروشگاه مجاز نیست.
شرایط بازگشت وجه
به دلیل دیجیتال بودن محصولات، بازگشت سلیقهای پس از فعال شدن دانلود انجام نمیشود. با این حال اگر لینک دانلود فعال نشود، فایل خراب باشد، پرداخت تکراری انجام شود یا فایل دریافتشده با توضیحات صفحه محصول مغایرت جدی داشته باشد، موضوع از مسیر پشتیبانی بررسی میشود.
مسئولیت حساب کاربری
کاربر مسئول حفظ دسترسی حساب کاربری و صحت اطلاعات تماس خود است. سفارشها، لینکهای دانلود و پیگیریهای پشتیبانی بر اساس اطلاعات ثبتشده در حساب کاربری انجام میشود.
پشتیبانی و رسیدگی به شکایت
برای پیگیری سفارش یا ثبت شکایت، کاربر باید کد سفارش، نام محصول و توضیح مشکل را از صفحه تماس با ما ارسال کند. درخواستهایی که اطلاعات سفارش ندارند ممکن است با تأخیر بررسی شوند.
تغییرات قوانین
سورسز مارکت میتواند قوانین، قیمتها، شرایط فروش و رویههای پشتیبانی را بهروزرسانی کند. تغییرات از زمان انتشار در سایت معتبر است و استفاده ادامهدار از سایت به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.