تماس با سورسز مارکت
برای پیگیری سفارش، مشکل دانلود، مغایرت فایل یا درخواست پشتیبانی، از مسیرهای ارتباطی رسمی فروشگاه استفاده کنید.
اطلاعات لازم برای پشتیبانی
برای پاسخگویی سریعتر، در پیام خود کد سفارش، نام محصول، تاریخ خرید و توضیح دقیق مشکل را بنویسید. اگر خطایی هنگام دانلود یا باز کردن فایل مشاهده میکنید، متن خطا یا تصویر آن را نیز ارسال کنید.
موضوعات قابل پیگیری
فعال نشدن لینک دانلود، پرداخت موفق بدون ثبت سفارش، فایل خراب یا ناقص، مغایرت فایل با توضیحات محصول و پیگیری بازگشت وجه از طریق پشتیبانی بررسی میشود.
اطلاعات رسمی کسبوکار
پیش از انتشار عمومی و درخواست نهایی نماد اعتماد، تلفن ثابت، نشانی، کد پستی، ایمیل رسمی پشتیبانی و ساعت پاسخگویی باید مطابق اطلاعات واقعی مالک کسبوکار در همین صفحه تکمیل شود.