پرسشهای متداول
چطور میتوانم محصول مناسب را پیدا کنم؟
از جستجوی سایت، دستهبندیهای فروشگاه و توضیحات صفحه محصول استفاده کنید. قبل از خرید، عنوان، توضیحات، تصویر جلد و قیمت را بررسی کنید.
بعد از خرید فایل را از کجا دریافت میکنم؟
پس از پرداخت موفق، لینک دانلود در صفحه سفارش و حساب کاربری شما نمایش داده میشود.
آیا فایلها ارسال فیزیکی دارند؟
خیر. محصولات سورسز مارکت دانلودی هستند و ارسال پستی یا پیکی ندارند.
اگر پرداخت انجام شود ولی لینک دانلود فعال نشود چه کار کنم؟
چند دقیقه صبر کنید و حساب کاربری را دوباره بررسی کنید. اگر مشکل باقی ماند، کد سفارش و توضیح مشکل را از صفحه تماس با ما ارسال کنید.
اگر فایل خراب باشد یا باز نشود چه میشود؟
در صورت تأیید مشکل، لینک اصلاح میشود یا نسخه سالم فایل در اختیار شما قرار میگیرد.
آیا بعد از دانلود میتوانم درخواست بازگشت وجه بدهم؟
بازگشت سلیقهای پس از فعال شدن دانلود انجام نمیشود. اما مشکل فنی، پرداخت تکراری یا مغایرت جدی با توضیحات محصول از مسیر پشتیبانی بررسی میشود.
برای پشتیبانی چه اطلاعاتی لازم است؟
کد سفارش، نام محصول، تاریخ خرید و توضیح دقیق مشکل را ارسال کنید تا درخواست سریعتر بررسی شود.
آیا میتوانم فایل خریداریشده را برای دیگران ارسال کنم؟
خیر. خرید فایل فقط حق استفاده شخصی ایجاد میکند و بازنشر، فروش مجدد یا ارسال فایل برای دیگران مجاز نیست.